Преимущества

Компания «Ника» является не только агрегатором осветительной продукции, но и надежным
партнером по перевозке, препродажной подготовке, клиентскому сервису и прочим
услугам, необходимым для успешных поставок освещения своим партнерам.

  • Клиентский
    сервис
    Клиентский
    сервис
    • Персональный менеджер
    • Подготовка спецификации
    • Отдел сервисаи
  • Услуги логистики
    и доставки
    Услуги логистики
    и доставк
    • Полный комплекс услуг логистики: забор от поставщиков на наш склад, комплектация под ваш заказ
    • Услуга дополнительной упаковки
    • Бесплатная доставка по всей территории РФ (подробности у менеджера)
    • Курьерская и транспортная доставка по регионам РФ
    • Логистическая доставка в РБ и Казахстан
    • Услуга доставки до ваших клиентов
  • Предпродажная
    подготовка
    Предпродажная
    подготовка
    • Предоставляем контент с товаром (более 90 000 артикулов)
    • Предоставляем обновляемую товарную базу
    • Выгрузка остатков
  • Контроль
    качества
    Контроль
    качества
    • Многоуровневая система контроля качества клиентского сервиса
    • Очень высокий рейтинг лояльности клиентов NPS = 96. NPS (англ. Net Promoter Score) — индекс приверженности потребителей компании (желания рекомендовать), используется для оценки готовности к повторным покупкам
    • Наши операторы, менеджеры, специалисты, водители-курьеры, монтажники светотехнического оборудования проходят регулярное обучение с целью повышения удовлетворенности клиентов
    • За счет ежедневного мониторинга мы постоянно увеличиваем скорость и качество клиентского сервиса
    • Мы круглосуточно готовы принять Ваши пожелания по качеству обслуживания
    • Отслеживаем и гарантируем качество обслуживания нашими клиентскими службами
  • Сопровождение
    проектов
    Сопровождение
    проектов
    • Расчет освещенности
    • Подбор светотехнического оборудования
    • Подбор аналогов
    • Предоставление образцов продукции
    • Предоставляем бесплатно каталоги с продукцией
    • Предоставление обучающих материалов для Ваших сотрудников
    • Проведение обучения для Ваших сотрудников по продаже декоративного света
  • Дополнительный
    сервис
    Дополнительный
    сервис
    • Установка светильников